درخواست نصب و خدمات پس از فروش

واحد خدمات پس از فروش نیرو تهویه البرز با بیش از  30 سال تجربه در زمینه سیستم های گرمایشی، سرمایشی و تهویه مطبوع، با تکیه بر دانش و تجربه ی متخصصان مجرب خود، پاسخگوی تمامی نیازهای خدماتی و تأمین قطعات محصولات این شرکت می باشد.

زمینه های فعالیت واحد خدمات پس از فروش

• اطمینان از کیفیت محصولات و عملکرد صحیح آن ها
• ارائه خدمات با برترین کیفیت به مشتریان گرامی
• پشتیبانی فنی پیش از فروش برای نمایندگان فروش
• ارائه سرویس، نظارت و پشتیبانی نمایندگان خدمات
• ارائه خدمات در دوره گارانتی و همچنین خارج از مدت گارانتی
• نظارت بر گردش مکانیزه امور و تطبیق آن ها با اصول و گواهینامه های معتبر

شماره های تماس واحد خدمات پس از فروش

• تلفن دفتر مرکزی: 3300-028
• موبایل: 8862015-0912 | 8862016-0912
• موبایل: 8864015-0912 | 8864016-0912
• موبایل: 8870015-0912 | 8870016-0912

«کلیه دستگاه‌های تولیدی شرکت نیرو تهویه البرز در صورت نصب توسط سرویس‌کاران مجاز، مشمول یک‌سال گارانتی و ده‌سال خدمات پس از فروش هستند؛ به‌جز کولرهای سری BC و wincool که با دو سال گارانتی و همین دوره خدمات ارائه می‌شوند.»

نکات مهم قبل از مراجعه سرویس کاران

لطفاً قبل از حضور سرویس کاران مجاز، موارد زیر توسط خریدار آماده شود:

• جابجایی و استقرار دستگاه در محل نصب
• برق رسانی و کابل کشی تا محل نصب دستگاه
• لوله کشی سوخت تا محل نصب
• آماده سازی دودکش در مدل های دودکش دار متناسب با شرایط نصب
• کانال کشی در کوره های هوای گرم بالازن
• آماده سازی پایه و کانال برای کولر
• لوله کشی آب تا محل کولر

اطلاعیه شماره یک

عاملیت های مجاز محترم شرکت نیرو تهویه البرز
با سلام
احتراماً به استحضار می رساند با توجه به موارد مشاهده شده مبنی بر عدم رعایت دستورالعمل های صادره از سوی شرکت و آموزش های ارائه شده به عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش، مجدداً اعلام می گردد:

در صورت درخواست مشتری برای استفاده از دستگاه در حالت اضطراری، حتماً حضور یک اپراتور در کنار جت هیتر الزامی است تا از کاهش یا افزایش بیش از حد دمای سالن جلوگیری شود. همچنین لازم است این موضوع بنا به درخواست مشتری در فاکتور خدماتی قید گردد.

اطلاعیه شماره دو

عاملیت های مجاز محترم شرکت نیرو تهویه البرز
با سلام
پیرو به روزرسانی و ارتقاء سیستم های ایمنی دستگاه های تولیدی، از این پس در جت هیترهای گازی و دوگانه سوز، نصب میکروسوئیچ الزامی است.

در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه حادثه یا خسارت به عهده عاملیت مجاز خواهد بود و شرکت هیچ گونه تعهدی در این خصوص ندارد. چنانچه مشتری تمایلی به نصب این قطعه ندارد، باید در فاکتور خدماتی وی قید شود.