واحد خدمات پس از فروش نیرو تهویه البرز با بیش از ۲۰ سال تجربه در زمینه
سیستم‌های گرمایشی، سرمایشی و تهویه مطبوع، با تکیه بر دانش و تجربه‌ی متخصصان مجرب خود،
پاسخگوی تمامی نیازهای خدماتی و تأمین قطعات محصولات این شرکت می‌باشد.
زمینه‌های فعالیت واحد خدمات پس از فروش
- اطمینان از کیفیت محصولات و عملکرد صحیح آن‌ها
- ارائه خدمات با برترین کیفیت به مشتریان گرامی
- پشتیبانی فنی پیش از فروش برای نمایندگان فروش
- ارائه سرویس، نظارت و پشتیبانی نمایندگان خدمات
- ارائه خدمات در دوره گارانتی و همچنین خارج از مدت گارانتی
- نظارت بر گردش مکانیزه امور و تطبیق آن‌ها با اصول و گواهینامه‌های معتبر
شماره‌های تماس واحد خدمات پس از فروش
کلیه دستگاه‌های تولیدی شرکت نیرو تهویه البرز در صورت نصب توسط
سرویس‌کاران مجاز شرکت، دارای یک سال گارانتی و
ده سال خدمات پس از فروش می‌باشند.
نکات مهم قبل از مراجعه سرویس‌کاران
لطفاً قبل از حضور سرویس‌کاران مجاز، موارد زیر توسط خریدار آماده شود:
- جابجایی و استقرار دستگاه در محل نصب
- برق‌رسانی و کابل‌کشی تا محل نصب دستگاه
- لوله‌کشی سوخت تا محل نصب
- آماده‌سازی دودکش در مدل‌های دودکش‌دار متناسب با شرایط نصب
- کانال‌کشی در کوره‌های هوای گرم بالازن
- آماده‌سازی پایه و کانال برای کولر
- لوله‌کشی آب تا محل کولر
اطلاعیه شماره یک
عاملیت‌های مجاز محترم شرکت نیرو تهویه البرز
با سلام
احتراماً به استحضار می‌رساند با توجه به موارد مشاهده‌شده مبنی بر عدم رعایت
دستورالعمل‌های صادره از سوی شرکت و آموزش‌های ارائه‌شده به عاملیت‌های مجاز خدمات پس از فروش،
مجدداً اعلام می‌گردد:
در صورت درخواست مشتری برای استفاده از دستگاه در حالت اضطراری، حتماً حضور یک اپراتور در کنار جت‌هیتر الزامی است
تا از کاهش یا افزایش بیش از حد دمای سالن جلوگیری شود.
همچنین لازم است این موضوع بنا به درخواست مشتری در فاکتور خدماتی قید گردد.
اطلاعیه شماره دو
عاملیت‌های مجاز محترم شرکت نیرو تهویه البرز
با سلام
پیرو به‌روزرسانی و ارتقاء سیستم‌های ایمنی دستگاه‌های تولیدی، از این پس در
جت‌هیترهای گازی و دوگانه‌سوز، نصب میکروسوئیچ الزامی است.
در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه حادثه یا خسارت به عهده عاملیت مجاز خواهد بود و شرکت هیچ‌گونه تعهدی در این خصوص ندارد.
چنانچه مشتری تمایلی به نصب این قطعه ندارد، باید در فاکتور خدماتی وی قید شود.